¿Por qué no vendo en mi tienda online?
Algunas posibles causas.
Sin duda alguna esta cuestión es una de las grandes preguntas que os habréis preguntado si tenéis un tienda online, y aunque no existe un respuesta única, si que tenemos que considerar algunos aspectos básicos a la hora de emprender un negocio online.
El primer punto y quizás el más esencial es que una tienda online necesita tiempo (mucho tiempo de trabajo), conocimientos e inversión. No solo es hacer una web que sea bonita, sino que es un trabajo constante y una inversión inteligente para que nos reporte ventas y con ello, beneficios.
TIEMPO
Necesitamos una persona que se dedique enteramente a ello o por lo menos, dependiendo del tamaño del negocio, que le dedique un tiempo considerable para responder preguntas de nuestros clientes, preparar pedidos, crear nuevos contenidos, analizar los datos internos de nuestra web, actualizar precios, ofertas, etc. La tramitación del pedido de manera rápida y correcta nos hará ganar clientes fieles. Conseguir un alto índice de reputación online es esencial para crearnos un hueco en la venta digital.
CONOCIMIENTO
Si tenéis conocimientos de analítica web, podréis dedicarle un tiempo para conocer qué artículos son los más visitados y cuáles son los que menos interés presentan para nuestros usuarios, cuál es el tiempo medio que nuestro cliente está navegando por nuestra web o desde dónde nos visitan más. Por ejemplo, si mi tienda online vende ropa y el 70% de mis usuarios viven en Galicia, mis productos irán enfocados más al clima de Galicia; abrigos, chaquetas, chubasqueros, etc.
Estos son algunos de los datos pero hay un sinfín de información que podemos obtener con un informe de analítica web. Pero ¿qué pasa si no tenemos conocimientos del tema? Contáctanos, ¡¡estaremos encantados de ayudarte!!
INVERSIÓN
Necesitamos invertir dinero ya no solo en la persona que se va a dedicar a gestionar la tienda sino en publicidad. Es importante posicionar nuestra tienda en los primeros lugares de los buscadores porque: ¿cuántas veces has llegado a la tercera página de un buscador?¿¡y a la quinta?! Probablemente nunca y por ello es tan importante estar bien posicionado.
Esperamos que estos puntos os sean de ayuda para poder comprender algunos de los factores que pueden estar fallando y por la que nos recibís pedidos por vuestra tienda online. Estudiar si le dedicáis el suficiente tiempo, si estudiáis los datos internos y si la inversión en publicidad es la óptima. Si alguna de estas respuestas no es afirmativa, ya sabéis por dónde empezar para comenzar a vender.
